מדיניות פרטיות מפורטת (Privacy Policy) – MintPrint
עדכון אחרון: מאי 2026
1. מבוא ואיסוף מידע
הפרטיות שלך ושל לקוחותיך חשובה לנו. אנו אוספים מידע בשתי רמות: (1) מידע על הלקוח המפעיל (בעל בית הדפוס) ו-(2) מידע המועלה על ידי הלקוח אודות לקוחות הקצה שלו.
2. אילו נתונים אנו אוספים?
- נתוני זיהוי אישיים (שם, דוא"ל, טלפון)
- נתונים פיננסיים (היסטוריית תשלומים, חובות לקוחות)
- קבצים וגרפיקה המועלים לאחסון ענן
- מטא-נתונים טכניים (כתובות IP, סוגי דפדפנים, זמני גישה)
3. העברת מידע לספקי משנה (Third-Party Sub-processors)
לצורך מתן השירותים ותפעול המערכת בצורה תקינה ומאובטחת, החברה נעזרת בספקי משנה ובתשתיות מחשוב מובילות העומדות בתקני אבטחה מחמירים. הלקוח נותן בזאת את הסכמתו להעברת מידע רלוונטי לסוגי הספקים הבאים:
- שירותי אחסון ענן ותשתיות שרתים: המידע מאוחסן בחוות שרתים מאובטחות של ספקי תשתית גלובליים מובילים (כגון AWS וספקי אירוח אירופאיים).
- עיבוד נתונים ובינה מלאכותית: המערכת משתמשת בשירותי עיבוד נתונים מתקדמים ובממשקי תכנות (API) של ספקי טכנולוגיה מובילים (כגון Google) לצורך ביצוע פעולות אוטומציה, ניתוח מסמכים (OCR) וייעול תהליכים.
- מערכות הפצת הודעות: לצורך שליחת התראות, דואר אלקטרוני והודעות מערכת, נעשה שימוש בתשתיות תקשורת ודיוור חיצוניות.
כל ספקי המשנה מחויבים חוזית לשמירה על סודיות המידע ואינם רשאים לעשות בו כל שימוש החורג מהנדרש לאספקת השירות הטכני עבור המערכת.
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים הגנות פיזיות ולוגיות מתקדמות, כולל הצפנת נתונים במעבר (TLS 1.2+) והצפנה במנוחה. הגישה למסדי הנתונים מוגבלת למספר מצומצם של אנשי צוות טכני לצורכי תחזוקה בלבד. לפרטים נוספים ראו דף האבטחה.
5. זכויות נושאי המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הלקוח ולקוחותיו זכאים לעיין במידע המוחזק עליהם, לבקש תיקון או מחיקה, בכפוף לחובות שמירת המידע על פי חוקי המיסוי בישראל.
6. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות או הגנת מידע, ניתן לפנות לקצין הגנת המידע שלנו: support@mintprint.app